Вы можете обменять или вернуть купленный в нашем магазине товар при условии:
- товар не был в употреблении и не производилась сборка;
- сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка);
- товар не имеет следов использования;
- имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или товарный чек, товарная накладная);
- срок обращения не превышает 14 дней со дня получения.
Денежные средства за возвращенный товар перечисляются на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении на возврат.
Процедура возврата
1. Заполните бланк заявления на возврат. Форму заявления можно скачать здесь.
2. Отправьте копию заполненного заявления на электронный адрес sale@ehmsk.ru
3. Возврат товаров надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя.
Процедура проверки товара и прием на возврат осуществляется только на нашем складе: г. Москва, Подробнее в разделе Контакты.
В случае обнаружения следов использования, сборки, нарушения пломб и транспортировочной упаковки, а так же отсутствия комплектов сборки и иных сопутствующих материалов, в возврате может быть отказано.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара Потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу (ЗоЗПП ст. 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества; п. 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55).
Для юридических лиц: возврат или обмен товара для юридических лиц не предусматривается, поскольку гражданский кодекс РФ не содержит правовых норм, обязывающих продавца принять от покупателя товар надлежащего качества.
Обмен или возврат товаров, приобретенных в нашем магазине, регулируются действующими на территории России законами:
- постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
- правила продажи товаров дистанционным способом;
- федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
